Privacyverklaring Intra-ICT
Versie: oktober 2024

Intra-ICT, gevestigd aan Troelstralaan 35, 7204LC Zutphen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, en hoe wij uw gegevens beveiligen.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Intra-ICT verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bankrekeningnummer
  • Informatie over uw apparaat (zoals IP-adres, browsergegevens)
  • Pincode of wachtwoord van uw apparaat, indien verstrekt voor reparatiedoeleinden
  • Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken op onze website, in correspondentie, of telefonisch

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Intra-ICT verzamelt geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, zoals ras, etniciteit, religie, of gezondheid, tenzij dit wettelijk verplicht is of u ons hier expliciet toestemming voor geeft.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Intra-ICT verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van uw betaling en financiële administratie
  • Het leveren van goederen en diensten
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Het aanbieden van gepersonaliseerde content en advertenties op basis van uw gebruik van onze website
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en/of promotionele e-mails (alleen na toestemming)
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Daarnaast heeft Intra-ICT, voor reparaties van apparaten, soms toegang nodig tot bepaalde gegevens op uw apparaat. Dit gebeurt uitsluitend met uw toestemming en in overeenstemming met de volgende regels:

  • Pincode of wachtwoord voor reparaties: Tijdens een reparatie kan de technicus van Intra-ICT uw pincode of wachtwoord van het apparaat nodig hebben om de functionaliteit vóór, tijdens en na de reparatie te testen. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om bepaalde reparaties correct uit te voeren. Wij adviseren u om, indien mogelijk, een tijdelijk wachtwoord in te stellen en/of een back-up van uw gegevens te maken voordat u het apparaat ter reparatie aanbiedt.

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming van de betrokken persoon
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. voor marketingdoeleinden of bedrijfsbeveiliging)

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Intra-ICT bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Gegevens met betrekking tot uw bestellingen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • Contactgegevens voor marketingdoeleinden: Tot intrekking van toestemming of inactiviteit van meer dan 5 jaar
  • Reparatie- en garantiedocumentatie, inclusief verstrekte pincodes of wachtwoorden: Gegevens zoals pincodes of wachtwoorden worden uitsluitend bewaard voor de duur van de reparatie en worden direct na voltooiing van de reparatie verwijderd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Intra-ICT verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Intra-ICT blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Intra-ICT gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit, die zorgen dat de website naar behoren werkt. Daarnaast plaatsen wij cookies die uw surfgedrag bijhouden, zodat wij op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Intra-ICT, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@intra-ict.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Intra-ICT neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@intra-ict.nl.

Contactgegevens:
Intra-ICT
Troelstralaan 35
7204LC Zutphen
E-mail: info@intra-ict.nl
Telefoon: +31(0)575 786 408